سياسة الخصوصية:

سياسة الخصوصية
مرحباً بكم في تطبيق إلمام
تاريخ السريان أغسطس 2023

[1] المقدمة

1.1. نقدر اهتمامكم ومخاوفكم بشأن خصوصية بياناتكم، وفي سبيل ذلك أعددنا هذه السياسة لمساعدتكم على فهم طبيعة جمع واستخدام ومشاركة البيانات الشخصيّة وكيفية التعامل معها عند زيارة تطبيق إلمام.
1.2. تنطبق هذه السياسة على كافة استخداماتك لتطبيق إلمام بما في ذلك المعلومات والبيانات والخدمات والأدوات وجميع الصفحات والأنشطة الأخرى التي نقدمها على التطبيق أو من خلاله أو عندما تتفاعل معنا بطريقة أخرى، ولا تنطبق هذه السياسة على أيّ مواقع، أو تطبيقات، أو خدمات أخرى لجهات خارجية ترتبط بتطبيق إلمام.
1.3. من خلال الوصول إلى أو استخدام أي من خدمات تطبيق إلمام، فأنت تقر بموافقتك على هذه السياسة. لا يجوز لك استخدام التطبيق إلا إذا كنت توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

[2] جمع البيانات
2.1. نستخدم طرقًا مختلفة لجمع البيانات الشخصيّة عند استخدام تطبيق إلمام، منها على سبيل المثال:
2.1.1. بيانات الحساب: وهي البيانات التي يُقدمها المُستخدِم عند تسجيل حساب في التطبيق، مثل الاسم الأول، والكنية، والايميل، ورقم الجوّال، وكلمة المرور.
2.1.2. بيانات التواصل: وهي البيانات التي يُقدمها المُستخدِم عند التواصل معنا من خلال التطبيق، أو الايميل، أو عند الإبلاغ عن مشكلة تتعلق باستخدام أي تطبيق.
2.1.3. بيانات العقارات: وهي البيانات التي يُقدمها المُستخدِم عند إضافة المنازل والشقق والشاليهات والأراضي المعروضة للبيع أو الايجار على التطبيق، مثل اسم العقار، وصور العقار، وعنوان العقار (المحافظة، المدينة، الحي)، وتصنيف العقار، ومساحة العقار، ومعلومات العقار، والسعر، ومزايا إضافية عن العقار.
2.1.4. البيانات التقنيّة أو الآلية: مثل عنوان بروتوكول شبكة الإنترنت (اي بي) المستخدم لربط جهازك بشبكة الانترنت، ومزود خدمة الإنترنت، وصفحات الإحالة/الخروج، ومعرّفات الجهاز، ومعرّف الإعلان، ونظام التشغيل، وأنواع الوظائف الإضافية، والتاريخ والوقت، وعدد النقرات، ومعلومات عن استخدام خدماتنا، والبيانات المتعلقة بالأجهزة المتصلة بالشبكة.
2.1.5. بيانات الاستخدام: مثل بيانات سجلات الجهاز، وأدوات تحليلات الاستخدام الداخلي، وتشمل النقرات والتمريرات والميزات التي يتم الوصول إليها، ووقت وزمن الوصول، وأوقات الاستجابة، والأخطاء والأعطال الناشئة، وبيانات الأداء، وسعة التخزين، وإعدادات المستخدم وتكويناته والأجهزة المستخدمة للوصول إلى التطبيق.
2.1.6. بيانات المساهمات: مثل الملاحظات والآراء والتعليقات والمعلومات التي تقدمها لنا من خلال أي ميزات متاحة على تطبيق إلمام.
2.1.7. بيانات الشركاء: مثل البيانات التي يشاركها المُعلنين والمُطورين والناشرين والشركاء التابعين لجهات خارجية أخرى.
2.2. يجب عليك الالتزام بتقديم بيانات صحيحة ودقيقة والالتزام بالحفاظ على سرية بيانات حسابك.

[3] حدود استخدام البيانات
نحن ملتزمون دائمًا بحماية خصوصيتك، وبالتالي فنحن نستخدم بياناتك الشخصيّة للأغراض الآتية:
3.1. لتسجيل حسابك وإرسال رمز تأكيد تسجيلك في التطبيق.
3.2. لتحديد هويتك عند استخدام التطبيق، وتعزيز تجربتك في استخدام التطبيق والخدمات.
3.3. لتقديم خدمة أفضل، وكذلك تحسين خدماتنا والتطبيق.
3.4. لتحسين جودة خدمة العملاء، واحتياجاتك للدعم بشكل أكثر فاعلية.
3.5. للتواصل معك وإرسال رسائل إلكترونية بشكل دوري، والرد على الاستفسارات.
3.6. لتقديم مقترحات وتوصيات بشأن الخدمات التي قد تهمكم، والتي قد تعتمد على نشاطكم على التطبيق.
3.7. لأغراض ترويجية وإعلامية، وإجراء أبحاث السوق والدراسات الاستقصائية.
3.8. للامتثال لالتزاماتنا القانونية، وحل أي نزاعات قد تكون لدينا مع أي من مستخدمينا، وتنفيذ اتفاقاتنا.
3.9. لأي استخدامات أخرى بعد الحصول على موافقتك لأغراض أخرى غير تلك التي كنت قد وافقت عليها سابقاً.

[4] مشاركة البيانات
4.1. أنت تقر وتوافق بأنه يحق لنا مشاركة بياناتك الشخصيّة على النحو التالي:
4.1.1. للامتثال للإجراءات القانونية أو للامتثال لأوامر الاستدعاء الشرعية أو القابلة للتنفيذ أو أوامر المحكمة.
4.1.2. للاستجابة للطلبات المقدمة من السلطات العامة والحكومية.
4.1.3. لتنفيذ شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
4.1.4. لحماية حقوقنا وخصوصيتنا وسلامتنا وممتلكاتنا و/أو حقوقك أو الآخرين.
4.2. يجوز لنا مشاركة المعلومات مع موردي الطرف الثالث الذين يقدمون خدمات أو وظائف نيابة عنا، بما في ذلك تحليلات الأعمال، وخدمة العملاء، والتسويق، والعلاقات العامة، وتوزيع الاستطلاعات، ومنع الاحتيال. قد نأذن أيضاً لمورّدي الجهات الخارجية بتجميع المعلومات نيابةً عنا، بما في ذلك، على سبيل المثال، عند الضرورة لتشغيل ميزات التطبيق أو لتسهيل تقديم الإعلانات عبر الإنترنت المصممة خصيصاً لمصالحك.
4.3. يجوز لنا مشاركة بياناتك أو نقلها فيما يتعلق ببيع جزء من الأعمال أو الأصول إلى كيان آخر، أو الدخول في أي عملية إعادة هيكلة، أو اندماج، أو استحواذ، أو مشروع مشترك، أو إفلاس، أو أي تصرف آخر، فقد يتم بيع بياناتك كجزء من تلك المعاملة، وللكيان الجديد استخدام بياناتك الشخصيّة بالطريقة نفسها المنصوص عليها في هذه السياسة.

[5] تخزين البيانات
5.1. نخزن بياناتك الشخصيّة طالما أنها ضرورية للأغراض التي تتم بها أو من خلالها معالجة البيانات الشخصيّة والخاصة بها، كما أننا نحتفظ بالحق في إعادة النظر في شروط الخصوصية الحالية، وعليك بمراجعة هذه السياسة من وقت لآخر.
5.2. سنحتفظ ببياناتك الشخصيّة المرتبطة بحسابك في أرشيفاتنا للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض المنصوص عليها في هذه السياسة، ما لم نكن بحاجة إلى فترة أطول للاحتفاظ بها أو وفقاً لما تسمح به القوانين، وستختلف المدة التي نحتفظ فيها ببياناتك الشخصيّة اعتمادًا على الغرض من جمعها واستخدامها.

[6] حماية وأمن البيانات
6.1. نتخذ كافة التدابير الأمنية اللازمة والمناسبة لحماية بياناتك الشخصيّة من الفقد، أو التلف، أو التغيير، أو الإفشاء، أو الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير المقصود وغير القانوني. من الممكن ألا يكون هذا المستوى من الحماية فعال بنسبة 100% إلا إذا كنت تتبع سياسات أمنية خاصة بك.
6.2. يجب عليك ألا تشارك بيانات حسابك مع أي شخص، وإذا كنت تشعر بالقلق بأن أي من بياناتك الشخصيّة قد كشفت، يجب عليك تغييرها على الفور بعد تسجيل الدخول على حسابك.

[7] حماية بيانات الدخول للحساب
7.1. بيانات الدخول إلى الحساب هي مسئولية شخصيّة للمُستخدِم، وفي حال حصول أي شخص آخر على تلك البيانات بأيّ وسيلة واستخدامها للدخول إلى تطبيق إلمام وتنفيذ أي معاملات، فإنّ المُستخدِم يتحمّل نتيجة ذلك وعليه فورا تبليغ خدمة العملاء لتطبيق إلمام.
7.2. يستطيع المُستخدِم مراجعة بياناته الشخصيّة في الملف الشخصي، وإكمالها، أو تعديلها، أو تحديثها من خلال الوصول إلى تبويب حسابي بعد تسجيل الدخول إلى الحساب.
7.3. يتحمّل المُستخدِم مسؤولية استخدام تطبيق إلمام، ويوافق على إخلاء مسؤوليتنا عن أية خسائر، أو أضرار، أو نفقات، أو مصاريف يتكبدها أو يتعرض لها نتيجة استخدام حسابه.

[8] نقل البيانات
8.1. قد يتم نقل أو تحويل بياناتك بما في ذلك بياناتك الشخصيّة إلى خارج الجمهورية اليمنية، مع الأخذ في الاعتبار المستوى الكافي من الحماية لهذه البيانات وبصفة خاصة ما يلي:
8.1.1. طبيعة البيانات الشخصية.
8.1.2. مصدر المعلومات المضمنة في البيانات.
8.1.3. الأغراض المراد معالجة البيانات من أجلها ومدتها.
8.1.4. الدولة التي يتم تحويل البيانات إليها والتزاماتها الدولية والقانون المطبق فيها.
8.1.5. القواعد ذات الصلة المطبقة في هذه الدولة.
8.1.6. الإجراءات الأمنية المتخذة لحماية البيانات في هذه الدولة.
8.2. تعد موافقتك على هذه السياسة والتي يتبعُها تقديمك لبياناتك بمثابة موافقة صريحة على هذا النقل.
8.3. سنتخذ كافة الخطوات الضرورية بشكل معقول لضمان التعامل مع بياناتك بشكل آمن ووفقًا لهذه السياسة، ولن يتم نقل بياناتك الشخصيّة إلى منظمة أو دولة ما لم تكن هناك ضوابط كافية معمول بها، بما في ذلك الضوابط الخاصة بأمن بياناتك ومعلوماتك الشخصيّة الأخرى.

[9] مسؤولية المستخدم
9.1. يلتزم المستخدم بالحفاظ على سرية وخصوصية بياناته الشخصيّة، ويقر كل طرف بأن الإفصاح عن البيانات الشخصيّة إلى أي طرف آخر يكون على مسئوليته الشخصيّة دون أيّ تدخل من جانبنا، ودون أيّ مسئولية علينا.
9.2. أنت توافق بأن تطبيق إلمام لا تسيطر إلا على البيانات التي يتم جمعها من خلالها أو التي تقدمها لنا.
9.3. يتحمل المستخدم مسؤولية التأكد من دقة وصحة البيانات التي يقدمها لنا.
9.4. في حال شارك المستخدم معنا أيّ بيانات لأي شخص آخر، فإنه يتحمّل المسؤوليّة القانونيّة عن هذه البيانات، ويجب عليه إعلام هذا الشخص الذي زودنا ببياناته عن محتوى هذه السياسة والحصول على موافقته المسبقة.
9.5. لن نتحمل مسؤولية تقصير أو فشل المستخدم في الحفاظ على سرية بياناته أو أيّ تصرفات ينتج عنها الوصول إلى البيانات من قبل أطراف أخرى.
[10] روابط الأطراف الخارجية
10.1. قد يحتوي تطبيق إلمام على روابط تحيل المستخدم أو الزائر إلى تطبيقات أو روابط أو مواقع الكترونية خارجية والتي من شأنها أن تقوم بجمع معلومات عنك والإفصاح عنها بطريقة مختلفة عن المتبعة لدينا. لا نتحكم في ممارسات الخصوصية لهذه التطبيقات والمواقع الخارجية، ولن نكون مسؤولين عن محتوى أو سياسات تلك التطبيقات والمواقع الخارجية، أو الإفصاح عن أية بيانات للأطراف الخارجية التي لديها رابط في تطبيق إلمام.
10.2. يجب عليك مراجعة سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة بالطرف الثالث عند زيارة أي من هذه التطبيقات أو المواقع الخارجية.
[11] الرسائل التسويقية
11.1. لا نبيع البيانات الشخصيّة لأطراف ثالثة، ونسمح فقط لأطراف ثالثة بإرسال معلومات تسويقية لك حين تكون لدينا موافقتك على القيام بمثل هذا الأمر.
11.2. قد نرسل لك رسائل تسويقية نعتقد أنها قد تهُمك على بريدك الإلكتروني المسجل لدينا، لتنبيهك بتحديثات الشروط والخصوصية والإشعارات الفنية وتنبيهات الأمان ورسائل الدعم والرسائل الإدارية، إذا كُنت لا ترغب في استلام مثل هذه الرسائل، يُمكنك تعطيلها في أي وقت من خلال النقر على رابط إلغاء الاشتراك داخل الرسالة، أو عن طريق الاتصال بنا.

[12] تعديلات سياسة الخصوصيّة
12.1. يحق لنا تعديل أو تحديث كل أو جزء من هذه السياسة في أيّ وقت متى كان لازماً وملائماً لتتضمن الممارسات السائدة في تطبيق إلمام، أو المتطلبات التنظيمية أو الأغراض الأخرى، وسنقوم بنشر التعديلات الجديدة تطبيقات الجوّال، وتحديث "تاريخ السريان" في الأعلى.
12.2. نُشجع جميع مُستخدِمي تطبيق إلمام على مُراجعة هذه السياسة بشكلٍ مُنتظم للتأكُد من فهم كيفية قيامنا بجمع واستخدام ومشاركة بياناتهم من خلال التطبيق. يرجى التنويه بأننا لسنا مسؤولين عن عدم مراجعتك لهذه السياسة قبل استخدام خدماتنا.

[13] الموافقة والإقرارات
13.1. أنت تٌقر بالاطّلاع على سياسة الخصوصيّة هذه وقراءتها بشكل كامل، وتوافق على الالتزام بجميع بنودها.
13.2. أنت تٌقر بأنّ استمرارك في استخدام تطبيق إلمام أو خدماته موافقة صريحة على الالتزام بهذه السياسة والضوابط التي تحكم استخدامه.

[14] الاتصال بنا
إذا كانت لديك أية أسئلة أو استفسارات حول هذه السياسة، يرجى الاتصال بنا على:
• الايميل: aelmam.c.s@gmail.com

جميع الحقوق محفوظة © 2023 إلمام | شركة إلمام